Politica di Privacy Online

Informativa ai sensi del D.Lgs. 196/2003 'Codice in materia di protezione dei dati personali' e del Regolamento UE 2016/679 - GDPR (General Data Protection Regulation) e successive modifiche e integrazioni

La società Maxisoft® s.r.l. (di seguito Maxisoft®), con sede in Massa (MS) Italia, Via Dorsale, 13, Partita I.V.A., Codice Fiscale e Iscrizione al Registro delle Imprese di Massa Carrara n.IT00667410450, REA n. MS 100489 (telefono +39 0585 793962, fax +39 0585 256498, e-mail helpdesk@maxisoft.it) in qualità di "Titolare" del trattamento, tutela la riservatezza dei dati personali e garantisce ad essi la protezione necessaria da ogni evento che possa metterli a rischio di violazione.

Come previsto dal Regolamento dell’Unione Europea n. 679/2016 (“GDPR”), ed in particolare all’art. 13, qui di seguito si forniscono all’utente ("Interessato") le informazioni richieste dalla normativa relative al trattamento dei propri dati personali.

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il presente sito tratta i dati in base al consenso. Accedendo ai siti Web gestiti da Maxisoft® s.r.l., o utilizzandone il contenuto, accettate i termini della Informativa sulla Privacy Online Maxisoft®, così come esposta di seguito, compreso l’eventuale diffusione a terzi se necessaria per l’erogazione di un servizio. Se non accettate tali termini, vi preghiamo di non accedere ai siti e non utilizzarne il contenuto.

Si tratta di un'informativa che è resa anche ai sensi e in conformità all'art.13 del D.Lgs. 196/2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali" e s.m.i, e in conformità agli art.13-14 del GDPR (General Data Protection Regulation), Regolamento UE 679/2016.

Base giuridica di tali trattamenti è il rispetto di obblighi di legge ed il legittimo interesse del Titolare ad eseguire trattamenti inerenti a finalità di tutela del patrimonio aziendale di Maxisoft®.

OGGETTO DEL TRATTAMENTO

Il Titolare tratta i dati personali, identificativi e non sensibili (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, telefono, codice fiscale, e-mail – in seguito “dati personali” o anche “dati”) da voi comunicati in occasione della registrazione al sito Web https://maxisoft.it (in seguito, “Sito”), dell’acquisto online di prodotti o servizi, della partecipazione a sondaggi di opinione e di gradimento, della richiesta on-line di chiarimenti o supporto e dell’invio di newsletter.

FINALITA' DEL TRATTAMENTO

Per offrire agli utenti i servizi personalizzati previsti dai propri siti Internet, Maxisoft® in qualità di Titolare del trattamento deve trattare alcuni dati identificativi necessari per l'erogazione del Servizio. Il conferimento dei dati personali a tali finalità non è obbligatorio, ma il rifiuto di fornirli comporta l'impossibilità a prestare i SERVIZI.


I dati personali sono trattati:

A) senza il Vostro consenso espresso (art. 24 lett. a), b), c) Codice Privacy e art. 6 lett. b), e) GDPR), per le seguenti finalità di servizio:

  •          gestire e mantenere il Sito;
  •          permettervi di fruire dei Servizi eventualmente da Voi richiesti, come ad esempio la gestione dei servizi per il pagamento di beni/servizi sul Sito (commercio elettronico);
  •          processare una richiesta di contatto;
  •          adempiere agli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, nonché da istruzioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo;
  •          prevenire o scoprire attività fraudolente o abusi dannosi per il Sito;
  •          esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di esercizio di un diritto in sede giudiziaria.

B) Solo previo Vostro specifico e distinto consenso (artt. 23 e 130 Codice Privacy e art. 7 GDPR), per le seguenti Altre Finalità:

  •          inviarvi via e-mail sondaggi di opinione e di gradimento, newsletter.

FONTE DEI DATI PERSONALI

I dati personali in possesso di Maxisoft® sono esclusivamente quelli forniti dall'Utente in occasione dell'operazione di registrazione sul Sito, dell’acquisto di servizi e prodotti software Maxisoft® o della richiesta di informazioni.

Cookies

I cookies sono dei file di piccole dimensioni corrispondenti a singoli elementi testuali che possono essere registrati sul disco rigido del computer dell'Utente. Questo permette una navigazione più agevole e una maggiore facilità d'uso del sito stesso.

I cookies possono essere usati per determinare se è già stata eseguita una connessione fra il computer dell'Utente e le pagine dei siti Maxisoft®. È identificato solo il cookie memorizzato sul computer dell'Utente.

Naturalmente è possibile visitare il sito anche senza i cookies. La maggior parte dei browser accetta cookies automaticamente. Si può evitare la registrazione automatica dei cookies selezionando l'opzione "non accettare i cookies" fra quelle proposte. Per avere altre informazioni su come eseguire quest'operazione, si può fare riferimento alle istruzioni del browser. E' possibile cancellare in ogni momento eventuali cookies già presenti sul disco rigido. La scelta di non far accettare cookies dal browser può limitare le funzioni accessibili sui siti Maxisoft®.

Uso dei cookie

I siti di Maxisoft®, per ragioni strettamente tecniche di sicurezza informatica, fa uso di cookies di sessione per conservare traccia della visita dell'Utente e registra l'indirizzo IP dei visitatori che accedono alle aree riservate. Questa informazione non identifica personalmente l'Utente. Ogni Utente rimane quindi anonimo a meno che non abbia fornito a Maxisoft® informazioni personali sotto altre forme.

L’utente può gestire, ovvero richiedere la disattivazione generale o la cancellazione dei cookie, modificando le impostazioni del proprio browser Internet. Tale disattivazione, però, potrà rallentare o impedire l'accesso ad alcune parti del Sito.

Le impostazioni per gestire o disattivare i cookie possono variare a seconda del browser Internet utilizzato, pertanto, per avere maggiori informazioni sulle modalità con le quali compiere tali operazioni, suggeriamo all’Utente di consultare il manuale del proprio dispositivo o la funzione “Aiuto” o “Help” del proprio browser Internet.

Di seguito si indicano agli Utenti i link che spiegano come gestire o disabilitare i cookie per i browser Internet più diffusi:

- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647  

- Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie  

- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/it-it/help/4027947/windows-delete-cookies  

- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/it-it/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies  

- Opera: http://help.opera.com/Windows/10.00/it/cookies.html  

- Safari: https://support.apple.com/kb/PH19255?locale=it_IT

Cookie di terze parti

Possono essere installati cookie di terze parti: si tratta dei cookie, analitici e di profilazione, di Google Analytics e Facebook. Tali cookie sono inviati dai siti internet di predette terze parti esterni al nostro Sito.

I cookie analitici di terze parti sono impiegati per rilevare informazioni sul comportamento degli utenti sul sito. La rilevazione avviene in forma anonima, al fine di monitorare le prestazioni e migliorare l'usabilità del sito. I cookie di profilazione di terze parti sono utilizzati per creare profili relativi agli utenti, al fine di proporre messaggi pubblicitari in linea con le scelte manifestate dagli utenti medesimi.

L’utilizzo di questi cookie è disciplinato dalle regole predisposte dalle terze parti medesime, pertanto, si invitano gli Utenti a prendere visione delle informative privacy e delle indicazioni per gestire o disabilitare i cookie pubblicate nelle seguenti pagine web:


Per cookie di Google Analytics:

- privacy policy: https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/  

 indicazioni per gestire o disabilitare i cookie:

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it  


Per cookie di Facebook:

- privacy policy: https://www.facebook.com/privacy/explanation  

- indicazioni gestire o disabilitare i cookie: https://www.facebook.com/help/cookies/


Per cookie di Youtube:

-privacy policy: https://www.youtube.com/intl/it/yt/about/policies/#community-guidelines

- indicazioni per gestire o disabilitare i cookie: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it

DATI RACCOLTI

Dati di navigazione

Come tutti i siti web anche il presente sito fa uso di log files nei quali sono conservate informazioni raccolte in maniera automatizzata durante le visite degli utenti. Le informazioni raccolte la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet possono essere:

- indirizzo internet protocol (IP);

- nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito;

- tipo di browser e parametri del dispositivo usato per connettersi al sito;

- la nazione da cui ci si connette;

- nome dell'internet service provider (ISP);

- data e orario di visita;

- pagina web di provenienza del visitatore (referral) e di uscita;

- eventualmente il numero di click;

- altri parametri sul Sistema Operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Raccolta di informazioni personali

Mentre l'Utente esegue attività quali ordinare prodotti, scaricare software o partecipare a concorsi, Maxisoft® potrebbe chiedere di fornire informazioni personali attraverso la compilazione e l'invio di un modulo elettronico. L'Utente è totalmente libero di accettare o meno tale richiesta.

Se si decide di aderire, Maxisoft® potrebbe chiedere di fornire informazioni personali, quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail e altri dati che identificano l'Utente. Se l'Utente ordina un prodotto, per esempio, le informazioni sono utilizzate per registrare la licenza ed il diritto, qualora sia previsto, di avvalersi del supporto tecnico, degli aggiornamenti o di altri eventuali vantaggi che possono essere offerti agli Utenti registrati. Se l'Utente partecipa a un concorso, le informazioni sono raccolte allo scopo di autorizzare la partecipazione dell'Utente e contattarlo in merito al concorso o ai premi assegnati.

Maxisoft® si avvale inoltre delle informazioni fornite dall'Utente per supportare lo sforzo di mantenerlo costantemente aggiornato su nuove versioni di un prodotto, offerte speciali e altri prodotti e servizi Maxisoft®. Maxisoft® riconosce e attribuisce grande valore ad un uso responsabile di tali informazioni.

I dati raccolti dal sito durante il suo funzionamento sono utilizzati esclusivamente per le finalità sopra indicate e conservati per il tempo strettamente necessario a svolgere le attività precisate. In ogni caso i dati rilevati dal sito non saranno forniti mai a terzi, per nessuna ragione, a meno che non si tratti di legittima richiesta da parte dell’autorità giudiziaria e nei soli casi previsti dalla legge, per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.

Dati forniti volontariamente dagli utenti visitatori

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati sui siti di Maxisoft® s.r.l. comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. Specifiche informative di sintesi sono progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

In particolare, gli indirizzi e-mail che sono importati nei moduli del Sito sono utilizzati esclusivamente per offrire i servizi richiesti e non saranno comunicati a nessuno; anche gli incaricati al trattamento dati di Maxisoft® s.r.l. possono aver accesso agli indirizzi solo per eseguire attività manutentive o di ripristino della funzionalità dei servizi.

Qualora il Sito consenta l'inserimento di commenti, oppure in caso di richiesta di informazioni o di specifici servizi, alcuni dati identificativi dell'utente, compreso l’indirizzo mail sono rilevati automaticamente e registrati.

Tali dati si intendono volontariamente forniti dall'utente al momento della richiesta di erogazione del servizio. Inserendo un commento o altra informazione l'utente accetta espressamente l'informativa privacy, e in particolare acconsente che i contenuti inseriti siano liberamente diffusi anche a terzi.

I dati ricevuti sono utilizzati esclusivamente per l'erogazione del servizio richiesto e per il solo tempo necessario per la fornitura del servizio.

Le informazioni che gli utenti del sito riterranno di rendere pubbliche tramite i servizi e gli strumenti messi a disposizione degli stessi, sono fornite dall'utente consapevolmente e volontariamente, esentando il Titolare da qualsiasi responsabilità in merito ad eventuali violazioni delle leggi. Spetta all'utente verificare di avere i permessi per l'immissione di dati personali di terzi o di contenuti tutelati dalle norme nazionali ed internazionali.

Facoltatività del conferimento dei dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l'utente è libero di fornire i propri dati personali attraverso l'uso delle apposite sezioni del Sito e di richiedere o sollecitare l'invio di materiale informativo o di altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento può solamente comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto. Per completezza va ricordato che in alcuni casi (non oggetto dell'ordinaria gestione dei Siti Web) le Autorità possono richiedere notizie e informazioni ai sensi dell'art.157 del D.lgs. n.196/2003 e s.m.i. ai fini del controllo sul trattamento dei dati personali. In questi casi la risposta è obbligatoria a pena di sanzione amministrativa.

TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI

A meno che l’Interessato non esprima esplicitamente la propria volontà di rimuoverli, i dati personali saranno conservati fino a che saranno necessari rispetto alle legittime finalità per le quali sono stati raccolti.

In particolare, riguardo la gestione e l’erogazione delle prestazioni inerenti le richieste di contatto inoltrate dall’Interessato, tali dati saranno conservati non oltre un periodo massimo di 12 mesi; altresì, in caso di adesione a un contratto, saranno conservati per tutta la durata del contratto stesso e comunque non oltre un periodo massimo di 12 (dodici) mesi dall’ultimo dei Servizi attivi e ad esso collegati, ovvero qualora, entro tale termine, non risultino dei Servizi attivi e/o acquistati dei Prodotti mediante un contratto.

I dati personali saranno in ogni caso conservati per l’adempimento degli obblighi (es. fiscali e contabili) che permangono anche dopo la cessazione del contratto (art. 2220 c.c.); per tali fini il Titolare conserverà solo i dati necessari al relativo perseguimento.

SICUREZZA

Il Titolare ha adottato specifiche e adeguate misure di sicurezza, tecniche ed organizzative, ivi inclusi strumenti di crittografia e di autenticazione, per mantenere la sicurezza dei dati personali. In particolare, le misure di sicurezza proteggono i dati contro il rischio di perdita, usi illeciti o non corretti e hanno lo scopo di evitare accessi non autorizzati, in ottemperanza agli obblighi di adeguamento alle misure minime di sicurezza.

Data la natura del trattamento e la specializzazione di Maxisoft® in tecnologie Web, sono adottate e implementate idonee e preventive misure di sicurezza secondo quanto disposto dagli art. 31-34 Codice Privacy e dall’art.32 GDPR.

A fini di sicurezza (filtri antispam, firewall, rilevazione virus), i dati registrati automaticamente possono eventualmente comprendere anche dati personali come l'indirizzo Ip, che potrebbe essere utilizzato, conformemente alle leggi vigenti, al fine di bloccare tentativi di danneggiamento al sito medesimo o di recare danno ad altri utenti, o comunque attività dannose o costituenti reato.

Tali dati non sono mai utilizzati per l'identificazione o la profilazione dell'utente. Queste informazioni sono trattate in base ai legittimi interessi del Titolare a fini di tutela del sito e dei suoi utenti.

LUOGO DEL TRATTAMENTO

I dati raccolti dal Sito sono trattati presso la sede del Titolare del Trattamento, e presso il datacenter ove risiedono i server Maxisoft®, che si trova in Italia, nello Spazio Economico Europeo gestito dal Provider italiano Aruba S.p.A., il quale, in ottemperanza alle disposizioni dettate dal Regolamento Europeo 2016/679 (“GDPR”), ha verificato ed adeguato le misure tecniche ed organizzative atte a garantire la sicurezza dei dati personali trattati nell’erogazione dei servizi per conto del Titolare.

Tali misure sono implementate e aggiornate alla luce dell’evoluzione normativa in materia come descritto online nella sezione dedicata alla normativa Europea “GDPR” consultabile al link: https://www.aruba.it/gdpr-regolamento-europeo-privacy.aspx.

MODALITA' DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 Codice Privacy e all’art. 4 n. 2) GDPR mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

I dati personali sono trattati per il solo tempo necessario per adempiere alle finalità per cui sono stati raccolti.

ACCESSO AI DATI

Maxisoft®, senza che sia necessario il consenso del soggetto interessato, può comunicare i dati necessari allo svolgimento di specifiche mansioni per procedere ai trattamenti che perseguono le medesime finalità per le quali i dati sono stati raccolti.

Per questo motivo i dati trattati possono essere accessibili a:

  •          dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema;
  •          società terze o altri soggetti (a titolo indicativo provider server web, provider servizio e-payment, fornitori, istituti di credito e di pagamento digitale, tecnici addetti all’assistenza hardware e software, spedizionieri e vettori, studi professionali, etc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili del trattamento.


Il Titolare impone ai Terzi propri fornitori e ai Responsabili del trattamento il rispetto di misure di sicurezza analoghe a quelle adottate nei confronti dell’Interessato restringendo il perimetro di azione del Responsabile, ai trattamenti connessi alla prestazione richiesta.

COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI

Salvo che sia esplicitamente indicato nelle informative relative a singoli trattamenti, i dati personali raccolti non sono comunicati a terzi o diffusi.

Senza l’espresso consenso dell’interessato (ex art. 24 lett. a), b), d) Codice Privacy e art. 6 lett. b) e c) GDPR), il Titolare può comunicare i dati personali oggetto del trattamento a Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie nonché a tutti gli altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.

TRASFERIMENTO DEI DATI

La gestione e la conservazione dei dati personali sono eseguite in Europa, su computer e server ubicati in Italia, del Titolare e/o di società terze incaricate e debitamente nominate quali Responsabili del trattamento.

I dati personali dell’Interessato sono conservati in archivi cartacei, informatici e telematici situati in paesi nei quali è applicato il GDPR (paesi UE).

TRASFERIMENTO DI DATI IN PAESI EXTRA UE

Il Sito può condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell'area dell'Unione Europea. In particolare, con Google e Facebook tramite i social plugin e il servizio di Google Analytics. Il trasferimento è autorizzato in base a specifiche decisioni dell'Unione Europea e del Garante per la tutela dei dati personali, in particolare la decisione 1250/2016 (Privacy Shield), per cui non occorre ulteriore consenso. Le aziende sopra menzionate garantiscono la propria adesione al Privacy Shield.

DIRITTI DELL'INTERESSATO

L'interessato ha i diritti di cui all’art. 7 Codice Privacy e s.m.i. e art. 15 GDPR e precisamente i diritti di:

  •          ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che Vi riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile (diritto di accesso);
  •          ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento eseguito con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'art. 5, comma 2 Codice Privacy e s.m.i. e art. 3, comma 1, GDPR; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
  •          ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi avete interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
  •          opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che Vi riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che Vi riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore mediante e-mail e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea. Si fa presente che il diritto di opposizione dell’interessato, esposto al precedente punto b), per finalità di marketing diretto mediante modalità automatizzate si estende a quelle tradizionali e che comunque resta salva la possibilità per l’interessato di esercitare il diritto di opposizione anche solo in parte. Pertanto, l’interessato può decidere di ricevere solo comunicazioni mediante modalità tradizionali ovvero solo comunicazioni automatizzate oppure nessuna delle due tipologie di comunicazione;
  •          nonché, più in generale, di esercitare tutti i diritti riconosciuti dalle vigemnti disposizioni di legge.

Ove applicabili, avete altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.


MODALITA’ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI

L'interessato in qualsiasi momento può esercitare i diritti inviando:

  •          una raccomandata a.r. a: Maxisoft® s.r.l. - Ufficio Reclami - Via Dorsale, 13, 54100 Massa (MS) Italia
  •          un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica: privacy@maxisoft.it

TITOLARE

Titolare del trattamento è:

Maxisoft® s.r.l., con sede in Massa (MS) Italia, Via Dorsale, 13.

Partita I.V.A., Codice Fiscale e Iscrizione al Registro delle Imprese di Massa Carrara n.IT00667410450, REA n. MS 100489

(telefono +39 0585 793962, fax +39 0585 256498, e-mail helpdesk@maxisoft.it)

L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede del Titolare del trattamento.

Conformemente alla normativa vigente ad ogni Utente, durante il processo di registrazione al Sito https://www.maxisoft.it, è chiesto di esprimere il consenso per i trattamenti dei dati barrando la casella "Accetto".

Resta inteso che il consenso si riferisce al trattamento dei dati ad eccezione di quelli strettamente necessari per le operazioni e i servizi richiesti dall'Utente, al momento dell'adesione perché per queste attività il consenso dell'Utente non è necessario.

Ultimo aggiornamento: 24/05/2018